FAQ
Kinder und Winterurlaub
Kinderkurse ab wie vielen Jahren? Für Infos zu Bekleidung, Checklisten für den Winterurlaub und ähnliche Fragen, haben wir einen extra Bereich Tipps für Kids unter “Family-Facts” eingerichtet.
Bettwäsche
Bei allen Reisen wartet ein gemachtes Bett auf euch. Nach Frankreich müsst ihr die Bettwäsche mitnehmen oder könnt sie vor Ort gegen Gebühr leihen.
Skipass: Foto & Abholung
In allen Family-Skiorten benötigt ihr kein Passbild, sondern dieses wird – falls erforderlich- direkt vom Ausweis etc. auf die Liftkarte gescannt. Pfand für die Key-Cards (2-5 €) ist vor Ort bar zu bezahlen. Für Individualreisen schicken wir euch vor Reisebeginn per E-Mail einen Voucher zu, mit dem ihr gegen Ausweisvorlage die Skipässe vor Ort abholen könnt. Für evtl. Familienrabatte bei der Abholung von Skipässen benötigt ihr ebenfalls eure Ausweise.
Skipass: Verlängerung Abreisetag
Bei vielen Reisen könnt ihr den Skipass für den Abreisetag schon vorher mit buchen. Vor Ort ist die Verlängerung des Skipasses teurer.
Reiserücktritt und Storno
Man weiß nie was passiert. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung (RRV), denn ein Reiserücktritt kann teuer werden. Die RRV der Hanse Merkur könnt ihr ganz einfach direkt bei der Reisebuchung mit abschließen.
Wenn ihr nicht an der gebuchten Reise teilnehmen könnt, verständigt uns/storniert bitte schnellstens schriftlich. Weitere Infos zu Stornierungen findet ihr in den Reisebedingungen.
Bussicherheit
Sicherheit ist uns was wert! Unser Buspartner Rosi Reisen erfüllt höchste Maßstäbe. Die qualifizierten Fahrer sitzen in einem Cockpit mit modernster Ausstattung, dessen Kontrollinstrumente Einblick in die Fahrsicherheit der Reisebusse geben. GPS-Navigation, integrierter Überrollbügel und vierfach abgesicherte Bremssysteme sind nur einige Garanten für sicheres Reisen.
Der im bundesweiten Vergleich überdurchschnittlich junge Fahrzeugpark unterliegt regelmäßigen Sicherheitschecks: Den vierteljährlichen, vom TÜV vorgenommenen Sicherheitsprüfungen wie z.B. der Bremsanlagen, der jährlichen TÜV-HU und natürlich der Fahrzeugcheck vor jeder Abreise durch das gut ausgebildete Technikpersonal.
Weitere Informationen bei:
Rosi-Reisen J.G. Overhoff e.K.
Am Hülsberg 12
45772 Marl
www.rosi-reisen.de
Tel. 02365 – 88 88 88
